在 Windows 發生問題時（例如網路斷線、系統變慢、檔案損毀），圖形化介面（GUI）有時無法提供足夠的資訊。這時，命令提示字元 (CMD) 或 PowerShell 就是最強大的手術刀。
以下整理了最實用、最常見的檢查指令，分為 網路診斷、系統修復、磁碟檢查 與 系統資訊 四大類。
⚠️ 重要提示： 建議以 「系統管理員身分」 執行 CMD，以確保擁有足夠的權限執行所有指令。 (方法：在開始選單搜尋 cmd，按右鍵選擇「以系統管理員身分執行」)
1. 網路連線診斷 (Network Troubleshooting)
當無法上網或連線不穩時，這組指令是你的第一道防線。常用變體：
- ipconfig /all：顯示完整的網路資訊（包含 MAC 位址、DNS 伺服器）。
- ipconfig /flushdns：清除 DNS 快取（當你能上網但無法開啟特定網頁時很有用）。
ping (連線測試)
用來測試你的電腦是否能與另一台電腦或伺服器溝通。
- 指令範例： ping 8.8.8.8 (測試連線到 Google DNS)
- 解讀： 如果出現「要求等候逾時 (Request timed out)」，代表連線中斷或被防火牆阻擋。
tracert (路由追蹤)
當網路很慢時，用這個指令檢查是哪個節點（Router）出了問題。它會列出從你的電腦到目標網站中間經過的所有路徑。
- 指令範例： tracert www.google.com
netstat (網路統計與連接埠)
查看目前電腦建立了哪些連線，以及哪些連接埠（Port）正在被監聽。這在檢查是否有惡意軟體連線或佔用 Port 時非常有用。
- 常用變體： netstat -an (以數字形式顯示所有連線和監聽連接埠)。
2. 系統檔案修復 (System Repair)
當 Windows 出現莫名其妙的藍底白字 (BSOD)、功能失效或檔案遺失時，請依序使用以下兩個指令。
sfc (系統檔案檢查程式)
這是修復 Windows 最經典的指令。它會掃描受保護的系統檔案，並嘗試用正確的版本替換損毀的檔案。
- 指令： sfc /scannow
- 注意： 掃描可能需要一段時間，請勿關閉視窗。
dism (部署映像服務與管理工具)
如果 sfc 無法修復問題，DISM 是更深層的修復工具，它會聯網下載原本的 Windows 映像檔來修復系統核心。
- 指令： DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- 建議流程： 先跑 SFC，若失敗再跑 DISM，最後再跑一次 SFC。
3. 磁碟與硬體檢查 (Disk & Hardware)
chkdsk (磁碟檢查)
檢查硬碟的檔案系統錯誤或實體壞軌。
指令範例： chkdsk C: /f /r
- /f：修復磁碟上的錯誤。
- /r：尋找壞軌並復原可讀取的資訊。
- 注意： 檢查系統碟（通常是 C 槽）時，系統會要求你在下次重新開機時執行。
systeminfo (系統資訊)
快速列出電腦的詳細規格，包括 OS 版本、RAM 大小、BIOS 版本、開機時間以及已安裝的 Hotfix（更新檔)
- 指令： systeminfo
powercfg (電源效率診斷)
筆電使用者必備。這個指令可以產生一份詳細的電池健康報告。
- 指令： powercfg /batteryreport
- 結果： 它會產生一個 HTML 檔案，告訴你電池的設計容量與目前實際容量的落差。
4. 進程管理 (Process Management)
當程式當機且無法透過工作管理員關閉時使用。
tasklist (工作列表)
列出目前執行中的所有處理程序 (Process) 及其 PID (Process ID)。
- 指令： tasklist
taskkill (結束工作)
強制關閉特定的程式。
指令範例：
- taskkill /IM chrome.exe /F (強制關閉所有 Chrome 視窗)
- taskkill /PID 1234 /F (強制關閉 PID 為 1234 的程序)